Políticas
Para garantizar el bienestar de todos los huéspedes y la mejor organización, le pedimos que preste atención a nuestras políticas de reserva, estadía, mascotas y cancelación.
Cancelamento
Retiro
De acuerdo con la Ley nº 8.078/1990 (CDC), es posible cancelar hasta 7 días después de realizar la reserva online o por teléfono, después de lo cual no se reembolsará el importe pagado.
Reducción
La reserva podrá ser utilizada para futuro alojamiento en un plazo de hasta 6 meses, excepto en días festivos/fechas de celebración/fechas festivas, por ejemplo: Nochevieja, Carnaval, Navidad, etc.
No presentarse
No-show: en caso de no presentación, el alojamiento estará disponible hasta 24 horas después del día del check-in y no se devolverá el importe abonado.
Mascota
Para garantizar un alojamiento adecuado y seguro para todos, cobramos una tarifa de R$ 60,00 por estadía en el caso de mascotas.
Cantidad permitida
Sólo se permite una mascota por alojamiento.
Convivência responsável
El propietario deberá recoger los excrementos de la mascota y mantenerla con correa en las zonas comunes.
Costos de reparación
En caso de daños a la propiedad, el tutor/huésped responsable será responsable de cubrir los costos.
Niños
De acuerdo con la Ley nº 8.069/1990, el alojamiento de menores de 18 años sólo está permitido con autorización o acompañamiento de los padres o tutores legales, garantizando así la seguridad y el bienestar de nuestros huéspedes.
Ofrecemos alojamiento gratuito para niños de 0 a 6 años, siempre que utilicen la cama de sus padres o las camas ya disponibles en el alojamiento, proporcionando mayor comodidad para toda la familia.
Para niños a partir de 7 años aplicamos la tarifa estándar, garantizando una estancia adaptada a todas las edades.
Pagos
Aceptamos Pix para su comodidad, además de tarjetas de crédito.
Confirmación de reserva
Para confirmar a reserva, é necessário o pagamento integral do valor total.
Entrega
Pago en hasta 10 cuotas con tu tarjeta de crédito, con intereses.
Cancelación restringida
En días festivos, períodos festivos y fechas conmemorativas nacionales, estatales o locales, las reservas y paquetes no son reembolsables.
Café da manhã
No servimos desayuno, pero nuestros alojamientos están completamente equipados con refrigerador, estufa y utensilios de hogar, para que puedas preparar tus comidas de manera cómoda y conveniente durante tu estadía.